職務履歴 |
1989年 |
千葉県立千城台高校卒業 |
1990年 |
ベルボーイとして東京ベイホテル東急に勤務 |
1991年 |
ホテルでの仕事と平行してエコールキュリネール国立入学 |
1992年 |
同校卒業後、東京ベイホテル東急退社
東京赤坂のイタリア料理店勤務:調理・ウエイター・バー担当 |
1993年 |
レストラン倒産に伴い退社
浦安ブライトンホテル開業に伴い入社
宿泊部ロビーサービス(ベルボーイ・ドアマン)勤務 |
1995年 |
ロビーサービスよりフロント課異動 |
1997年 |
フロント課より宿泊セールス課異動
都内及び、関西・中部・中国・北陸・九州地区担当(関西地区シェアNo.1に) |
1999年 |
宿泊セールス課よりブライトンホテルズ本社企画部移動 |
2000年 |
本社より浦安ブライトンホテル企画部再編に伴い異動
企画・広報及びマーケティング担当
インターネットを使った宿泊インフラに着手
インターネット=安売りから高単価を稼ぎ出すシステムを構築 |
2001年 |
インターネットによる全体の宿泊比率が、稼動率・売上共に
前年度1%→17%を記録(実績首都圏No.1)
上記システムを全面リニューアル(誰でも運用できるシステムに移行) |
2002年1月末 |
浦安ブライトンホテル退社
フリーランスのホテリエとして独立し活動を開始
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2003年1月 |
江澤博己事務所としてスタート |
2004年10月 |
チームラボ サービスコンサルティングとしてスタート |
2004年11月 |
大和出版より「接客サービスの達人」出版 |